• 교환 및 반품은 어떻게 진행되나요?
    HEROES of HISTORY | 2023-10-08
  • 주문 제작으로 운영되어 제품 하자 및 오배송 외 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가하오니 신중한 구매 결정 부탁드립니다. 본 내용은 공정거래위원회의 표준 약관에 따릅니다. 구매 시에는 동의한 것으로 간주하여 청약 철회가 제한됩니다.


    -전 제품 핸드메이드 제작 방식을 고수하여 제품마다 미세한 차이가 있을 수 있습니다.


    -가죽 소재 특성 상 표면에 미세한 스크래치, 주름, 결 차이, 힘줄이 있을 수 있습니다.


    -가죽의 약품으로 인해 수분에 노출되거나 지속적인 마찰이 있을 시 밝은 색상 양말 또는 의류에 이염 현상이 발생할 수 있습니다.


    -아웃솔의 경우 수작업 특성 상 약간의 스크래치가 있을 수 있습니다.


    위 사항은 제품 하자에 해당되지 않아 교환 및 반품 대상이 아닌 점 참고 부탁드립니다.



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    제품에 이상이 있을 시 제품 수령 후 24시간 내 Q/A로 접수 후 안내에 따라 진행해 주시기 바랍니다. 7일 이내에 브랜드 측으로 제품이 도착하여야 교환 및 환불 처리가 가능합니다.


    -사전 접수 없이 임의로 보낸 제품은 반송 처리됩니다.


    -제품에 이상이 있는 경우라도 착용한 흔적이 있거나 제품 또는 제품의 구성품이 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.


    -전 제품 1:1 오더 베이스로 제작되기 때문에 교환 시에도 제작 기간이 소요되는 점 참고 부탁드립니다.


    -제품 하자 및 오배송 시 배송비는 브랜드 측에서 부담합니다. 


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